Management socio-économique : une approche innovante
Le monde sort de la crise ? Encore faut-il que les entreprises et les organisations relèvent la tête et adoptent des stratégies proactives et innovantes qui renforcent leur capacité de survie-développement au milieu d'un environnement économique et social troublé.
Le management socio-économique, expérimenté dans 1200 entreprises et organisations dans 70 secteurs d'activité, 35 pays sur 4 continents, est une approche originale du management stratégique dont le moteur est le recyclage des coûts cachés en création de valeur ajoutée. Cette dynamique accroît l'implication du personnel, fortifie sa cohésion interne et sa capacité d'autofinancement durable. En effet, les organisations sont de plus en plus affectées par les multiples défis du changement et subissent des déperditions d'énergie humaine, sociale et de ressources financières.
Au moyen de 1 000 000 heures de recherche-intervention au sein des entreprises et des organisations, les chercheurs de l'ISEOR ont découvert 3 534 types de dysfonctionnements, c'est à dire de pathologies organisationnelles qui constituent des hémorragies de performances affaiblissant la vitalité de l'organisation. La mesure des déperditions de ressources qui en découlent a montré un niveau insoupçonné de coûts cachés :15 000 à 60 000 € par personne et par an.

Mastering Hidden Costs – Socio-Economic performance
Ce livre est la traduction en anglais de l’ouvrage de Henri Savall et Véronique Zardet « Maîtriser les coûts-performances cachés » publié en 1987, chez Economica (Prix Harvard-l’Expansion de Management Stratégique), réédité et réactualisé en juillet 2008. Il est en anglais mais existe dans une autre version en français.
La préface est signée par le Pr Anthony Buono de l’Université de Bentley College, Boston, Etat-Unis.
Ce livre est le premier d’une série sur la Recherche et la consultance en Management. Face aux nombreuses problématiques dans les entreprises, l’idée est de pouvoir apporter des solutions dans la conduite du changement grâce au management socio-économique.
Au travers de cet ouvrage, les enseignants-chercheurs, les consultants indépendants ainsi que les dirigeants d’entreprises pourront trouver des explications et des réponses aux problèmes de gouvernance et de conduite du changement.
Version française : Maîtriser les coûts et les performances cachés. 4e édition.

Modernisation des services publics – Fécondités des partenariats publics/privés
Depuis plusieurs années déjà, le secteur public et ses organisations sont confrontés à des exigences croissantes de la part des tutelles et des usagers en matière de performance et de qualité de service. On attend d’eux qu’ils s’adaptent en permanence aux enjeux de la société et aux évolutions de l’environnement.
Dans un tel contexte, le secteur public ne peut s’autoriser, moins que jamais, à se replier sur lui-même. Au contraire, la conclusion de partenariats devient un élément clé de sa stratégie.
Dans cet ouvrage nous pouvons découvrir les témoignages de grandes institutions nationales et internationales face aux moyens à mettre en œuvre pour accroître la performance des acteurs, comme la proximité de service aux clients ou l’efficience, via des économies d’échelle par exemple. Notamment, et à titre d’exemple, l’organisme public wallon de la formation et la politique d’emploi (équivalent à l’ANPE en France), le FOREM. Mais également les communications du Conseil Général du Rhône, de la Commission Européenne de traduction, de la Chambre Syndicale de la Métallurgie, du Ministère Fédéral du Développement du Mexique, de l’Association Rhônalpénergie, des Hospices Civiles de Lyon, de la Mutualité Chrétienne Hainaut, de l’Association des Amis de l’Atelier, de l’Institut Paul Bocuse, du Ninkasi Entreprises, de la Générale de protection et de nombreuses PME mexicaines.
Autant de secteurs et de tailles d’organismes variés pour alimenter les réflexions sur les nouveaux dispositifs de gouvernance à mettre en place dans les organisations.

Les dernières publications de l'ISEOR
	Management socio-économique : une approche innovante Le monde sort de la crise ? Encore faut-il que les entreprises et les organisations relèvent la tête et adoptent des stratégies proactives et innovantes qui renforcent leur capacité de survie-développement au milieu d'un environnement économique et social troublé. Le management socio-économique, expérimenté dans 1200 entreprises et organisations dans 70 secteurs d'activité, 35 pays sur 4 continents, est une approche originale du management stratégique dont le moteur est le recyclage des coûts cachés en création de valeur ajoutée. Cette dynamique accroît l'implication du personnel, fortifie sa cohésion interne et sa capacité d'autofinancement durable. En effet, les organisations sont de plus en plus affectées par les multiples défis du changement et subissent des déperditions d'énergie humaine, sociale et de ressources financières. Au moyen de 1 000 000 heures de recherche-intervention au sein des entreprises et des organisations, les chercheurs de l'ISEOR ont découvert 3 534 types de dysfonctionnements, c'est à dire de pathologies organisationnelles qui constituent des hémorragies de performances affaiblissant la vitalité de l'organisation. La mesure des déperditions de ressources qui en découlent a montré un niveau insoupçonné de coûts cachés :15 000 à 60 000 € par personne et par an.	452 pages . 2009 . 39€ Commander

	Work and People - An Economic Evaluation of Job-Enrichment by Henri Savall The reprint of Henri Savall’s classic Work and People, originally published in French in 1974, is part of the Research in Management Consulting series’ effort to look backward as well as forward in examining trends, perspectives, and insights –especially from different countries and cultures – in the world of management consulting. Savall’s insights into the complexity of organizational life were groundbreaking, articulating the need to examine both economic and social factors as part of the same analysis, assessing technical and behavioral patterns through the lens of an integrated framework. As he has argued, there is a double-loop interaction between “the quality of functioning and economic performance,” and underestimating this socio-economic “tension” leads inevitably to reduced performance and losses, which he refers to as “hidden costs”.	268 pages (version anglaise) . 2010 . 42€ Commander

	Mastering Hidden Costs – Socio-Economic performance Ce livre est la traduction en anglais de l’ouvrage de Henri Savall et Véronique Zardet « Maîtriser les coûts-performances cachés » publié en 1987, chez Economica (Prix Harvard-l’Expansion de Management Stratégique), réédité et réactualisé en juillet 2008. Il est en anglais mais existe dans une autre version en français. La préface est signée par le Pr Anthony Buono de l’Université de Bentley College, Boston, Etat-Unis. Ce livre est le premier d’une série sur la Recherche et la consultance en Management. Face aux nombreuses problématiques dans les entreprises, l’idée est de pouvoir apporter des solutions dans la conduite du changement grâce au management socio-économique. Au travers de cet ouvrage, les enseignants-chercheurs, les consultants indépendants ainsi que les dirigeants d’entreprises pourront trouver des explications et des réponses aux problèmes de gouvernance et de conduite du changement. Version française : Maîtriser les coûts et les performances cachés. 4e édition.	346 pages (version anglaise) . 2007 . 49€ Commander

	Libérer les performances cachées des entreprises par un management socio-économique (en 3 langues) Face à une demande constante de cet ouvrage, publié en 3 langues (français, anglais, espagnol) et véritable «livre de chevet» pour les managers, chefs d’entreprise, employés, le BIT (Bureau International du Travail) et l’ISEOR ont décidé de le rééditer. On observe dans ce livre, un besoin croissant de concentrer les efforts sur le développement de saines relations de travail au niveau de l’entreprise, en se focalisant sur le management et la gestion des ressources humaines. L’idée de mettre l’accent sur la compétitivité des entreprises, conduit les employeurs a être de plus en plus attentifs à la productivité et à la qualité des conditions de travail. Cet ouvrage démontre que la performance de l’entreprise dépend beaucoup de la motivation du personnel et d’un management adapté et durable. Titre anglais : Releasing the untapped potential of enterprises through socio-economic management - Titre espagnol : Mejorar los desempeños ocultos de las empresas a través de una gestión socioeconómica.	Éditions ILO-BIT . 180 pages (Version française, anglaise, espagnole) . 2008 . 29€ Commander

	Modernisation des services publics – Fécondités des partenariats publics/privés Depuis plusieurs années déjà, le secteur public et ses organisations sont confrontés à des exigences croissantes de la part des tutelles et des usagers en matière de performance et de qualité de service. On attend d’eux qu’ils s’adaptent en permanence aux enjeux de la société et aux évolutions de l’environnement. Dans un tel contexte, le secteur public ne peut s’autoriser, moins que jamais, à se replier sur lui-même. Au contraire, la conclusion de partenariats devient un élément clé de sa stratégie. Dans cet ouvrage nous pouvons découvrir les témoignages de grandes institutions nationales et internationales face aux moyens à mettre en œuvre pour accroître la performance des acteurs, comme la proximité de service aux clients ou l’efficience, via des économies d’échelle par exemple. Notamment, et à titre d’exemple, l’organisme public wallon de la formation et la politique d’emploi (équivalent à l’ANPE en France), le FOREM. Mais également les communications du Conseil Général du Rhône, de la Commission Européenne de traduction, de la Chambre Syndicale de la Métallurgie, du Ministère Fédéral du Développement du Mexique, de l’Association Rhônalpénergie, des Hospices Civiles de Lyon, de la Mutualité Chrétienne Hainaut, de l’Association des Amis de l’Atelier, de l’Institut Paul Bocuse, du Ninkasi Entreprises, de la Générale de protection et de nombreuses PME mexicaines. Autant de secteurs et de tailles d’organismes variés pour alimenter les réflexions sur les nouveaux dispositifs de gouvernance à mettre en place dans les organisations.	286 pages .Editions Economica . 2008. 47€ Commander

	Ingeniería estratégica : un enfoque socioeconómico La globalización y la aceleración de las innovaciones tecnológicas han desestabilizado las orientaciones y el pilotaje estratégico de las empresas y organizaciones. El incremento de las exigencias contradictorias de las partes interesadas (clientes, accionistas, personal, sindicatos, proveedores, instituciones de regulación y normalización) obliga a las empresas a innovar en todas las direcciones (producto, mercado, tecnología, organización y desarrollo humano) y a articular mejor sus sistemas de gobierno y gestión con el fin de asegurar la supervivencia y desarrollo de la empresa. Por lo tanto, se diseñaron, implementaron y evaluaron unas estrategias socioeconómicas innovadoras en más un millar de empresas y organizaciones públicas y privadas de todos los tamaños, en más de 70 sectores de actividad. Esás estrategias permiten lograr simultáneamente los objetivos económicos (comerciales e industriales) y sociales (cualificaciones, condiciones de vida profesional, retribuciones, empleos), mediante un proceso de estimulación de los dirigentes, mandos medios y personal. Esas estrategias son eficaces, eficientes y se autofinancian a través de la recuperación de las numerosas pérdidas de energías y recursos (costos ocultos de los disfuncionamientos) que adolecen todas las empresas y organizaciones. Ese reciclaje de recursos incrementa la inversión intangible en el desarrollo del potencial humano que es factor determinante del desempeño económico sostenible, merced a su altísima rentabilidad. Reducir el abismo entre la intención estratégica (ensueño) y su implementación (realidad) es una las más valiosas ventajas del método de ingeniería estratégica presentado en este libro. La calidad, eficiencia y eficacia de la acción estratégica requieren herramientas flexibles y manejables, capaces de movilizar a todo el personal. Se arraiga la estrategia en toda la empresa, coordina a los actores “de campo” y encauza las energías hacia el éxito. Asimismo incrementa la empresa su fuerza estratégica, su vitalidad, su reactividad, su creatividad, su cohesión, su rentabilidad y su competitividad. El junco está firmemente arraigado; es muy resistente a los vientos de las turbulencias estratégicas y de las mutaciones, reacciona con flexibilidad y se ajusta sin romperse ni perder su identidad. El método de gestión socioeconómica creado y diseñado por el ISEOR ha sido difundido por la OIT en inglés, francés, español y ha recibido varios Premios en los Estados Unidos de América. En México son más de 30 empresas (medianas y PyMES) y entidades públicas las que han aplicado el modelo de gestión socioeconómica.	490 pages .Editions UAM. 2009. 33€ Commander

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